SEO podczas recesji (czy to nadal działa?)
Optymalizacja wyszukiwarek może być jednym z najcenniejszych narzędzi w okresie spowolnienia gospodarczego. Oto, co musisz wiedzieć. Nie trzeba być zawodowym ekonomistą, aby przewidzieć, że światowe rynki zmierzają w stronę załamania. W ubiegłym roku stopa inflacji w Stanach Zjednoczonych oscylowała wokół 7% , a MFW przewiduje, że najgorsze dopiero nadejdzie . Ludzie na całym świecie odczuwają kryzys związany z wysokimi cenami gazu i rosnącymi kosztami żywności.
Wraz ze wzrostem wydatków wiele firm przygotowuje się do zaciśnięcia pasa, cięcia niepotrzebnych wydatków i przetrwania burzy, dopóki światowe rynki się nie odwrócą. Gdy chcesz zredukować tłuszcz we własnej firmie, bardzo kuszące może być cięcie budżetu na reklamę i marketing.
To ogromny błąd.
Eliminując lub nawet ograniczając działania marketingowe, szkodzisz wzrostowi i utrzymaniu bazy klientów. Do nowych klientów będzie trudniej dotrzeć, podczas gdy obecni klienci nie będą świadomi nowych produktów, usług i ofert.
Pamiętaj, marketing to inwestycja, a nie wydatek. W dobie zdominowanej przez Internet dotyczy to zwłaszcza optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Jeśli więc rozważasz zmniejszenie budżetu na SEO, NIE RÓB TEGO.
Poważnie. Nawet o tym nie myśl.
SEO może nadal przesuwać igłę dla Twojej firmy, nawet gdy inne inicjatywy rozwojowe są niewystarczające.
W tym artykule przyjrzymy się, dlaczego tak się dzieje i pokażemy, dlaczego SEO powinno być ważną częścią Twojego planu marketingowego, bez względu na warunki ekonomiczne.
Dlaczego SEO dobrze sobie radzi podczas spowolnienia gospodarczego?
Kiedy czasy są trudne, musisz znaleźć lepszą wartość za dolara. Twoje pieniądze muszą się dalej rozciągać i ciężej pracować. W marketingu niewiele kanałów pracuje ciężej niż wyszukiwanie większości produktów i usług. Skąd to wiemy? Ponieważ gospodarki są cykliczne, a to nie jest nasze pierwsze rodeo recesji.
W erze SEO (tj. mniej więcej od 1991 r.) mieliśmy trzy znaczące recesje . Odkryto, że w tych czasach SEO nadal działa. Można to przypisać kilku przyczynom, a mianowicie:
- Jest elastyczny: nawet jeśli jesteś małą rybką konkurującą z dominującym w branży konkurentem, SEO zapewnia elastyczność w przyciąganiu nowych klientów. Słowa kluczowe z długim ogonem pomagają kierować reklamy na bardzo szczegółowe wyszukiwania. Wyszukiwanie lokalne pomaga ludziom w Twojej okolicy Cię znaleźć, a regularnie aktualizowana witryna internetowa informuje odwiedzających, że Twoja firma prosperuje (lub przynajmniej utrzymuje się) pomimo większego otoczenia gospodarczego.
- Jest zintegrowany: SEO pasuje do Twojego Facebooka, Snapchata lub dowolnego innego, aby pomóc Twojej firmie pojawiać się w wynikach wyszukiwania. Tworzy to lejek marketingu przychodzącego, po prostu przyjmując optymalne podejście do rzeczy, które prawdopodobnie już robisz.
- Jest przyjazny dla budżetu: poza kosztami komputera/internetu/elektryczności – za które już płacisz – SEO to przede wszystkim inwestycja czasowa. Nawet jeśli zlecasz optymalizację wyszukiwarek na zewnątrz, płacisz za czas swojego eksperta, a nie za wysokie koszty, takie jak billboardy, płatne reklamy cyfrowe i reklamy telewizyjne (które również wymagają inwestycji w pracę).
REKLAMA:
Aby czerpać korzyści z SEO, nie musisz niczego kupować; wystarczy odrobić pracę domową, stworzyć świetne treści i zoptymalizować witrynę pod kątem robotów indeksujących. Teraz, gdy ustaliliśmy, że SEO może działać w czasach niepewności ekonomicznej, przyjrzyjmy się, co musisz zrobić, aby działało dla Ciebie.
Jak przygotować się do SEO w złej gospodarce
Niezależnie od tego, czy jesteś freelancerem, agencją, czy wewnętrznym SEO, są rzeczy, które musisz zrobić, aby przygotować decydentów na spowolnienie gospodarcze. Jeśli to pominiesz, istnieje duża szansa, że zostaniesz obciążony resztą budżetu marketingowego. Kiedy gospodarka się pogarsza, kluczem do utrzymania decydentów na pokładzie działań marketingowych w wyszukiwarkach jest skuteczne śledzenie i informowanie o wartości, jaką zapewnia. Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że Ty i Twój klient jesteście na bieżąco z wynikami kampanii.
Jeśli nie znasz jeszcze swojej wartości życiowej klienta i kosztów pozyskania klienta , nadszedł czas, aby je ustalić. To da ci wskaźnik, o którym należy pamiętać przy obliczaniu wartości twojej pracy SEO. Musisz zastosować modelowanie atrybucji, jeśli nadal szukasz danych dotyczących ostatniego kliknięcia w wyszukiwaniu. Twoim celem jest uczynienie swojej pracy niezastąpioną. Oznacza to wczesne i częste komunikowanie swojej wartości.
Musisz także poinformować decydentów, że nawet jeśli ktoś zaproponuje wykonanie pracy taniej (a tak zrobi), Twoje wyniki będą czymś więcej niż uzupełnieniem dodatkowych kosztów związanych z zatrudnieniem Cię. Ale aby to zrobić, musisz być po tej samej stronie z decydentem. Aby być po tej samej stronie, musisz zgodzić się na wyniki.
Cele są kluczem do ograniczenia rezygnacji podczas przestojów
Po uzgodnieniu wyników możesz zacząć wyznaczać inteligentne cele dotyczące tego, jakie będą wyniki. Wyznacz cel i uzyskaj zgodę decydenta na jego realizację. Pomoże Ci to przygotować się na długoterminowy sukces. I zdobądź to na piśmie (na papierze lub cyfrowo), jeśli to możliwe, z podpisem obu stron. Ustala to w sposób nie budzący wątpliwości, że związek będzie kontynuowany, jeśli cele zostaną osiągnięte.
Zdecydowanie ryzykujesz, jeśli nie osiągniesz celów, więc nie wyznaczaj sobie celu, którego nie możesz osiągnąć. Jeśli decydent chce wyznaczyć nierealny cel, musisz się wycofać. Zaproponuj uczynienie z nierealistycznego celu „celu naciąganego” i wyznaczenie bardziej realistycznego celu rzeczywistego. Nie ulegaj presji, aby zgodzić się na coś, czego nie możesz zapewnić. I upewnij się, że Twoje plany są dostosowane do Twojej konkretnej sytuacji, niezależnie od tego, czy jesteś freelancerem, agencją SEO, czy marketerem B2B.
Jako Freelancer: dywersyfikuj i skup się na podstawowych kompetencjach
Dla ludzi, którzy zarabiają na życie sprzedając swoje usługi i wiedzę firmom, recesja może być przerażająca. I nie chodzi tylko o brak możliwości znalezienia nowych klientów – mogą to być obecni klienci, którzy zdecydują się obniżyć koszty poprzez wewnętrzne SEO lub nawet starzy klienci, którzy nagle nie mają pieniędzy, aby ci zapłacić. Nie ma gwarantowanego sposobu na zatrzymanie klientów, a niestety wyniszczenie jest częścią gry. To powiedziawszy, jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zapewnić sobie ciągły sukces.
Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to zdywersyfikować bazę klientów. Niektóre branże zostaną dotknięte recesją bardziej niż inne. Chociaż może to być świetne, jeśli Twoi klienci są w dużej mierze nienaruszeni, może to być wręcz katastrofalne, jeśli mają problemy w branży. I może być trudno przewidzieć, które pola będą miały problemy, a które będą się rozwijać. Musisz także znaleźć wymierne sposoby udowodnienia swojej wartości i poszerzenia swoich kluczowych kompetencji. Oznacza to jasne zdefiniowanie celów (patrz sekcja powyżej). Oznacza to również zmianę kierowanych zapytań w celu odzwierciedlenia ekonomicznych zmian w zachowaniu klientów. Aby uzyskać więcej informacji, mamy doskonały artykuł z recesji związanej z COVID-19, w którym eksperci SEO udzielili nam wskazówek, jak zatrzymać klientów SEO, gdy sytuacja jest trudna.
Jako agencja: zarządzaj relacjami z istniejącymi klientami
Jeśli byłeś w agencji cyfrowej podczas recesji, wiesz już, że budżety marketingowe są zwykle jedną z pierwszych rzeczy, które należy obciąć. A to sprawia, że dobre zarządzanie klientami jest absolutnie niezbędne. Komunikacja i osobisty kontakt mogą znacznie pomóc w zademonstrowaniu zaangażowania wobec klientów. Oczywiście uzyskanie wymiernych wyników też nie zaszkodzi. Powinieneś wykorzystać recesję jako szansę na znalezienie nowych obszarów możliwości. Co zmieniło się w zachowaniu klienta docelowego z powodu obciążenia finansowego? Jak możesz pomóc klientowi pozycjonować się jako idealne rozwiązanie?
Skoncentruj się na wzmacnianiu relacji, oferuj porady na czas, aw razie wątpliwości przesadnie komunikuj się. Są to niezawodne sposoby na pozostanie w łaskach klientów. Musisz także zrozumieć, gdzie Twoja agencja jest zagrożona. Jeśli boisz się, że stracisz klientów, określ konkretne działania, które możesz podjąć, aby ograniczyć to ryzyko. Przejrzyj swoje subskrypcje oprogramowania i inne narzędzia, aby sprawdzić, czy możesz sobie pozwolić na zmniejszenie jednego lub więcej, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Ponieważ wszyscy martwią się o swoją firmę, może to być również dobry moment na renegocjacje z dostawcami. I nie zapomnij o swoim zespole. Twoi pracownicy będą tak samo zestresowani jak wszyscy inni. Miej namacalny plan utrzymania ich motywacji i produktywności.
Jako B2B: nadaj priorytet właściwej strategii marketingowej i platformie
W niepewnej gospodarce marketing B2B (business-to-business) musi pracować ciężej i robić więcej. A optymalizacja wyszukiwarek to kluczowy obszar, w którym możesz prześcignąć konkurencję bez nadwyrężania budżetu. Chociaż możesz ulec pokusie, aby przestawić wszystkie swoje zasoby na obszary oferujące krótkoterminowe wyniki, takie jak promocje sprzedaży lub marketing efektywnościowy, porzucenie strategii SEO jest dużym błędem. Po pierwsze, rezygnujesz z całej ciężkiej pracy, którą już wykonałeś, aby Twoja witryna internetowa znalazła się w rankingu Google, co pozwala konkurentom wkroczyć i ukraść te kliknięcia tuż pod Tobą.
Nie wspominając już o tym, że po zakończeniu recesji istnieje ryzyko, że zostaniesz zapomniany. Zamiast panikować, przeanalizuj swoją strategię SEO. Jak radziłeś sobie przed recesją? W jakich słowach kluczowych byłeś mocny, a w których słaby? Czy są jakieś powiązane zapytania, na które możesz zacząć kierować reklamy, które przyciągną odwiedzających, których inni z Twojej dziedziny mogą przeoczyć? Daj potencjalnym klientom lub klientom zaufanie do swoich ofert, umieszczając w widocznym miejscu recenzje, referencje i studia przypadków w swojej witrynie. Zwykle używają języka ojczystego Twojej branży, co również pomaga w rankingu.
Powinieneś także przemyśleć, z jakich platform korzystasz. Oczywiście Twoja strategia SEO będzie koncentrować się przede wszystkim na Google, przestrzegając najnowszych najlepszych praktyk w celu zwiększenia pozycji w wyszukiwarce. Jednak ważne jest również, aby nie zaniedbywać obecności w mediach społecznościowych. To często zapominany sposób na pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania dla określonych słów kluczowych, często bez dodatkowej pracy. Jest to jeden z nielicznych wyjątków, w których można używać zduplikowanych treści do celów SEO. Na przykład możesz udostępnić swój ostatni post na blogu na LinkedIn, Facebooku i Twitterze i generować ruch, a wszystko to za pomocą tylko jednego fragmentu treści.
Koniecznie przyjrzyj się swoim zintegrowanym kampaniom i ich skuteczności. Czy korzystasz z tej samej platformy, z której korzystają Twoi odbiorcy? I czy jesteś prawidłowo ustawiony na każdym z nich? Na przykład, jeśli sprzedajesz złom firmom przemysłowym, publikowanie filmu, na którym twoi pracownicy wykonują wirusowy taniec na TikTok, prawdopodobnie nie jest dla ciebie dobre.
Dolna linia to dolna linia
W biznesie chodzi o przychody – i miejmy nadzieję, o zyski. Ale w chudych czasach nie można przyjąć tej samej taktyki, co w czasach sałatki. Musisz podejmować mądrzejsze decyzje, aby działać wydajniej bez utraty jakości. Dotyczy to zwłaszcza Twojej strategii SEO. Tylko pamiętaj, jest światełko w tunelu. Żadna recesja nie będzie trwała wiecznie, podobnie jak okres boomu. Dlatego ważne jest, aby stale znajdować nowe sposoby zwiększania wartości dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Wyznacz swoje cele, zidentyfikuj swoje mocne i słabe strony i nie trać serca. Jeśli potrafisz zrobić te rzeczy, będziesz gotowy wyjść z nadciągającej recesji jeszcze silniejszy, niż do niej wszedłeś.